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Nous tenons d’abord à nos excuser, et nous allons tout faire pour trouver une solution. Nous avons besoin de quelques informations et/ou photos et nous vous proposons de remplir le formulaire ci-dessous.
Chez LifeStraw nous designons et fabriquons des produits outdoor de première qualité. Nous choisissons les matériaux de meilleur qualité possible, nous suivons la fabrication avec beaucoup de soin et nous mettons en place un contrôle qualité très strict.
Nous croyons en ce que nous faisons, et nous voulons en être fiers.
Tous les produits LifeStraw sont garanties à vie contre les défauts de fabrication ou de qualité dans le cadre d’une utilisation produit dite normale.
La garantie ne couvre pas les cas où le produit n’a pas été utilisé correctement, et exclue aussi la casse ou dégradation dues au vieillissement dans des conditions d’utilisation de vie normale du produit.
La garantie est limitée à l’échange, la réparation, le remplacement, et éventuellement un avoir à hauteur de notre prix de vente, mais la garantie ne couvre pas les éventuels dégâts causés à des produits ou personnes tiers.
LifeStraw ne pourra être tenu responsable légalement des dommages causés par un SAV et ne pourra en aucun cas être tenu responsable de dégâts excédant la valeur marchande du produit concerné.
Le choix de la prise ou pas sous garantie et de la solution proposée reste à la discrétion de LifeStraw.